Kemenag Jember Gelar Pendampingan Implementasi PTSP Online Melalui Aplikasi CERIA
Jember (Humas) --- Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan publik, Kantor Kementerian Agama (Kemenag) Jember menggelar acara pendampingan implementasi aplikasi Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) online melalui aplikasi CERIA (Cepat, Efektif, Ramah, Inovatif, dan Akuntabel).
Kegiatan ini dilaksanakan pada Selasa (25/02/2025) dan dihadiri oleh Kepala Kantor Kemenag Jember, Santoso, didampingi Kepala Subbag Tata Usaha, Ahmad Tholabi, beserta Pejabat Pengawas Eselon IV dan seluruh pegawai di lingkungan Kantor Kemenag Jember.
Acara ini menghadirkan Asri Yulianti, S.Kom., M.T., seorang Pranata Komputer Ahli Muda yang juga merupakan Koordinator PTSP pada Kantor Wilayah Kementerian Agama Provinsi Jawa Timur, sebagai narasumber utama. Dalam pemaparannya, Asri Yulianti menjelaskan berbagai keunggulan dan fitur yang terdapat dalam aplikasi CERIA yang dirancang untuk mempercepat dan menyederhanakan prosedur layanan di Kantor Kemenag.
Implementasi aplikasi CERIA bertujuan untuk memperkuat kelembagaan melalui penerapan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP), mewujudkan layanan yang cepat, efektif, ramah, inovatif, dan akuntabel, serta menyederhanakan prosedur layanan di lingkungan Kanwil Kementerian Agama Provinsi Jawa Timur.
Selain itu, digitalisasi dan inovasi layanan menjadi fokus utama dengan mengintegrasikan sistem informasi layanan publik agar lebih mudah diakses oleh masyarakat kapanpun, dimanapun, serta dapat memantau proses tracking layanan melalui notifikasi WA sampai dengan layanan selesai.
Dalam sambutannya, Kepala Kantor Kemenag Jember, Santoso, menegaskan bahwa penerapan aplikasi CERIA ini merupakan bagian dari komitmen Kanwil Kemenag Provinsi Jawa Timur termasuk di dalamnya Kantor Kemenag Jember dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
“Dengan adanya aplikasi CERIA, kami berharap pelayanan di Kemenag Jember semakin transparan, efisien, dan memberikan kemudahan bagi masyarakat,” ujar Santoso.
Dalam sesi diskusi, peserta acara terlihat antusias dengan banyaknya pertanyaan dan masukan yang diajukan kepada narasumber. Beberapa pegawai menyampaikan apresiasi terhadap inovasi yang dihadirkan melalui aplikasi CERIA, sekaligus berharap adanya peningkatan berkelanjutan dalam pelayanan publik berbasis digital.
Kegiatan pendampingan ini diharapkan dapat meningkatkan pemahaman dan keterampilan pegawai dalam mengoperasikan aplikasi CERIA, sehingga mampu memberikan pelayanan yang lebih baik dan optimal kepada masyarakat. Dengan penerapan teknologi ini, Kantor Kemenag Jember semakin siap menuju transformasi digital dalam layanan publik.
