Kemenag Jember Perkuat Sinergi dan Budaya Pelayanan Prima di Setiap Lini
Jember (Humas) --- Dalam rangka memperkuat budaya pelayanan prima, integritas, dan profesionalisme, Kepala Subbagian Tata Usaha Kantor Kementerian Agama Kabupaten Jember, Faisol Abrari, M.Pd.I., didampingi Analis SDM Aparatur, Rudi Winarto, SE., MM., memberikan pembinaan dan evaluasi kepada petugas keamanan (security), pramu kantor (OB), karyawan KPRI ABKA, serta karyawan Kafe ABKA.
Kegiatan tersebut berlangsung di Ruang VIP-2 Kantor Kementerian Agama Kabupaten Jember, Selasa (28/7/2026). Pembinaan dilaksanakan untuk memastikan seluruh unsur pendukung layanan memahami tugas, tanggung jawab, serta perannya dalam menciptakan lingkungan kerja yang aman, nyaman, tertib, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Dalam arahannya, Faisol Abrari menegaskan bahwa kualitas pelayanan tidak hanya ditentukan oleh kemampuan setiap individu, tetapi juga oleh kuatnya koordinasi dan kerja sama seluruh unsur di lingkungan kantor.
“Sinergi menjadi salah satu kunci utama dalam menentukan kualitas pelayanan. Ketika seluruh unsur mampu bekerja sama, saling mendukung, dan menjalankan tugas dengan penuh tanggung jawab, pelayanan kepada masyarakat akan semakin cepat, ramah, tertib, dan memberikan kepuasan,” ungkap Faisol.
Ia juga mengingatkan seluruh petugas agar senantiasa menjaga kedisiplinan, etika kerja, penampilan, kebersihan lingkungan, serta komunikasi yang baik. Sikap sopan, tanggap, dan kesiapan membantu masyarakat merupakan bagian penting dalam membangun citra positif Kantor Kementerian Agama Kabupaten Jember.
Selain menjadi sarana evaluasi terhadap pelaksanaan tugas, kegiatan ini juga dimanfaatkan untuk memperkuat koordinasi dan kebersamaan antarpelaksana layanan. Setiap petugas diharapkan tidak hanya menjalankan tugas sesuai bidangnya, tetapi juga memiliki kepedulian dan semangat untuk saling membantu dalam mendukung kelancaran pelayanan kantor.
Petugas keamanan menjadi wajah pertama yang menyambut masyarakat, pramu kantor memastikan kebersihan dan kenyamanan lingkungan, sedangkan karyawan KPRI ABKA dan Kafe ABKA turut mendukung tersedianya fasilitas yang tertib, nyaman, dan profesional. Seluruh unsur tersebut memiliki peran yang saling berkaitan dalam membentuk pengalaman pelayanan yang baik bagi masyarakat.
Pelayanan prima bukan hanya menjadi tanggung jawab Aparatur Sipil Negara, tetapi merupakan komitmen bersama seluruh unsur pendukung layanan. Setiap interaksi dengan masyarakat menjadi cerminan kualitas, integritas, dan budaya kerja Kantor Kementerian Agama Kabupaten Jember.
Melalui pembinaan dan evaluasi ini, diharapkan seluruh petugas semakin solid, disiplin, responsif, dan konsisten memberikan pelayanan dengan sepenuh hati. Langkah tersebut sekaligus memperkuat komitmen Kantor Kementerian Agama Kabupaten Jember dalam mewujudkan Zona Integritas dan menghadirkan pelayanan publik yang bersih, profesional, ramah, serta dipercaya masyarakat.
