Kantor Kementerian Agama Kabupaten Jember
Jam Layanan
Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) Kantor Kementerian Agama Kabupaten Jember melayani masyarakat pada hari kerja:
| Hari | Jam Layanan |
|---|---|
| Senin – Kamis | 08.00 – 15.00 WIB |
| Jumat | 08.00 – 15.30 WIB |
| Sabtu, Minggu, dan hari libur nasional | Tutup |
Layanan juga dapat diakses secara daring melalui portal layanan BERSINAR dan kanal WhatsApp resmi.
Biaya Layanan
Seluruh layanan di Kantor Kementerian Agama Kabupaten Jember dan KUA Kecamatan tidak dipungut biaya, kecuali biaya nikah/rujuk di luar ketentuan berikut, yang merupakan Penerimaan Negara Bukan Pajak (PNBP) sesuai Peraturan Pemerintah Nomor 59 Tahun 2018:
| Layanan | Biaya |
|---|---|
| Nikah atau rujuk di Kantor KUA pada hari dan jam kerja | Rp0 (gratis) |
| Nikah atau rujuk di luar Kantor KUA dan/atau di luar hari dan jam kerja | Rp600.000 |
| Nikah atau rujuk di luar Kantor KUA bagi warga tidak mampu atau korban bencana alam (dengan surat keterangan dari instansi berwenang) | Rp0 (gratis) |
| Layanan administrasi lainnya (legalisir, surat rekomendasi, surat keterangan, informasi publik, dan sebagainya) | Rp0 (gratis) |
- Biaya nikah/rujuk Rp600.000 disetor langsung oleh calon pengantin ke rekening kas negara melalui bank menggunakan kode billing, bukan dibayarkan kepada petugas.
- Setoran awal Biaya Penyelenggaraan Ibadah Haji (BPIH) disetorkan langsung oleh calon jamaah ke Bank Penerima Setoran (BPS-BPIH), bukan kepada petugas.
Tolak Pungli dan Gratifikasi
Petugas kami dilarang meminta atau menerima imbalan dalam bentuk apa pun di luar ketentuan di atas. Jika menemukan pungutan liar atau pelayanan yang tidak sesuai, sampaikan pengaduan melalui:
- Pojok Pengaduan Masyarakat (Dumas) di website ini
- WhatsApp layanan: 0811-3656-262
- SP4N LAPOR!: www.lapor.go.id